Пользовательское соглашение


Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок работы сайта интернет-магазина "Поварешка-Домовой", определяет условия использования Пользователями (покупателями) контента, материалов и сервисов настоящего сайта (далее — «Сайт»), взаимотношения между владельцем сайта и продавцом ООО ЦИТРОН , пользователями и покупателями. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с законодательством России. Получая доступ к контенту, материалам, сервисам или предоставляя данные через формы на Сайте, делая заказ товаров через сайт Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.


1. Условия использования сайта


1.1. Использование контента, любых материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Контент, материалы и сервисы можно использовать исключительно в законных целях.

1.2. Пользователь вправе знакомиться с материалами и информацией сайта, заказывать и приобретать товары и/или услуги, предлагаемые на Сайте.

1.3. Администратор Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять контент, содержимое, любые материалы и данные сайта, а также изменять условия настоящего Соглашения и порядок предоставления доступа к сайту. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте или обновления сайта. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование контента, материалов и сервисов Сайта.

1.4. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.5. Все данные, размещенные или размещаемые на настоящем Сайте, находятся на ресурсах на территории России.


2. Обязательства

2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере авторского права, интеллектуальной собственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо согласие Администратора сайта или правообладателя материалов.

2.3. При использовании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

2.4. При наличии технической возможности Пользователь может оставлять комментарии и иные записи на Сайте. Пользователь соглашается, что комментарии или иные записи не нарушают законодательства России, не являются экстремистскими, не нарушают общепринятых норм морали и нравственности.

2.5. Администратор Сайта не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, товарами или услугами, доступными на Сайте или полученными через внешние сайты или ресурсы, либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

2.8. Пользователь, используя ресурсы Сайта, подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.


3. Оформление заказа, оплата  и продажа товара через сайт 


3.1 Пользователь(покупатель) заказывает товары/услуги посредством оформления заказа через форму заказа сайта, телефонный звонок по телефонам указанным на сайте, обращение через форму обратной связи или иными способами через каналы связи указанные на сайте

3.2 Оператор сайта посредством последующего телефонного звонка пользователю(покупателю) согласовывает все детали заказа, фактическое наличие товара на складе, условия оплаты товара, сроки и условия доставки

3.3 Доставка товара осуществляется по согласованию сторон либо курьером до адреса пользователя(покучателя), либо в зависимости от местонахождения последнего при наличия такой возможности до пункта выдачи товара. 

3.3 Оплата заказа осуществляется пользователем(покупателем) либо при оформлении заказа посредством электронных платежей непосредственно на сайте, либо по соглашению сторон впоследствии по выставленному счету-ссылке на оплату банковской картой, или выставленному пользователлю(покупателя) счету на оплату по банковским реквизитам, либо при получении заказа посредством оплаты курьеру или на пункте выдачи по факту выдачи.

3.3 При оплате через интернет посредством средств электронных платежей согласно законодательству пользователь (покупатель)  должен получить кассовый чек через указанные при заказе средства связи. В данном случае при указании электронной почты при оформлении заказа и оплате средствами электронных платежей ссылка на кассовый чек приходит на данный адрес электроннной почты пользователя (покупателя), при указании лишь номера мобильного телефона на данный номер посредством СМС сообщения или другими доступным способам через мессенджеры(Viber, WhatsApp и другие).

3.3 Сроки отправки кассового чека зависит от способа оплаты средствами электронных платежей и моментом фактического получением денежных средств продавцом. При оплате средствами электронных платежей непосредственно на сайте при оформлении заказа ссылка на чек автоматизированно отправляется пользователю(покупателю) в режиме реального времени. При оплате по выставленному счету-ссылке при согласовании данного способа оплаты между сторонами чек отправляется пользователю(покупателю) максимум в течении 1 рабочего дня следующим за днем момента фактической оплаты пользователем(покупателем).


4. Безопасность и политика конфиденциальности 


4.1. Сайт не имеет статуса оператора персональных данных. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим соглашением и необходимых для продажи, оплаты товара и доставки его до пользователя(покупателя) .

4.2. Защита ваших данных осуществляется с использованием физических, технических и административных мероприятий, нацеленных на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения данных.

3.2. Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту и шифрование данных, контроль физического доступа к центрам обработки данных, а также контроль полномочий на доступ к данным.

3.3. Хотя передача информации через Интернет никогда не является полностью безопасной, мы тем не менее делаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные.

4.1. Сайт принимает все разумные меры по защите персональных данных Пользователей и соблюдает права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Оформление заказа на Сайте и предоставление Пользователем своих персональных данных администрации Сайта, в том числе через любые формы на сайте, выражают согласие Пользователя на их обработку (понятие «обработка персональных данных» — согласно п.3 ст.3 ФЗ 152 «О персональных данных»).

4.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора (Заказа Пользователя), исключительно на территории Российской Федерации, с соблюдением действующего законодательства РФ. Согласие дается на срок, определенный сроком исполнения Договора. В случае отзыва согласия на использование и обработку персональных данных Пользователя, Пользователь уведомляет об этом Администрацию Сайта письменно или по электронной почте. После получения Администрацией Сайта данного уведомления предоставление Пользователю услуг прекращается.


5. Изменения соглашения


5.1. Любые изменения соглашения в будущем будут размещены на этой странице. При необходимости вам будет выслано уведомление по электронной почте.